Rychlé a snadné vrácení
Máte 14 dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu — vrácení nahlásíte online ve 3 krocích.
- Přihlaste se a vyberte produkt z objednávky (zákaznický panel → Vrácení).
- Uveďte důvod a formu vrácení peněz.
- Obdržíte zpáteční štítek na e-mail. Peníze vracíme po převzetí zásilky.
Vzor formuláře pro odstoupení
Můžete využít zákonný vzor formuláře (dostupný na vyžádání na sklep@egkal.pl).
Reklamace (odpovědnost za vady)
Reklamaci vyřizujeme ve lhůtě 14 dnů. Nahlášení: zákaznický panel nebo e-mail.
Záruka
Světla EGKAL jsou kryta 2letou zárukou. Pryžová těla a vyměnitelné vložky zajišťují dlouhou životnost.
ODR
Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.