Rýchle a jednoduché vrátenie
Máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu — vrátenie nahlásite online v 3 krokoch.
- Prihláste sa a vyberte produkt z objednávky (zákaznícky panel → Vrátenia).
- Uveďte dôvod a formu vrátenia peňazí.
- Dostanete spätnú etiketu na e-mail. Peniaze vraciame po prevzatí zásielky.
Vzor formulára na odstúpenie
Môžete využiť zákonný vzor formulára (dostupný na požiadanie na sklep@egkal.pl).
Reklamácie (zodpovednosť za vady)
Reklamáciu vybavíme v lehote 14 dní. Nahlásenie: zákaznícky panel alebo e-mail.
Záruka
Svetlá EGKAL sú kryté 2-ročnou zárukou. Gumené telá a vymeniteľné vložky zaisťujú dlhú životnosť.
ARS
Platforma ARS: ec.europa.eu/consumers/odr.